Le aziende e-commerce italiane si trovano di fronte a molte scelte. Le principali sono i partner con cui erogare il proprio servizio al cliente, come il sistema degli incassi, il vettore di spedizione, il sistema di mailing e la piattaforma...  Mario Bucchich  | |||||
Il "content" non esiste | |||||
 | Il termine "content" è usato per definire in termini generali qualunque contenuto pubblicato on line. "Content" si riferisce in modo indifferenziato a filmati, articoli, recensioni, foto. Le aziende tendono a considerare il "content" come una quantità, in sostanza indifferenziata, di informazione che sono "tenute" a mettere periodicamente in Rete. Di solito esternalizzano il processo a società di content management. Il risultato è spesso un'informazione priva di empatia, con costi di produzione limitati, senza una definizione chiara del target e del messaggio. Il termine "content" è come un lenzuolo troppo corto che lascia scoperta la comunicazione on line. Si dovrebbe evitare di parlare di content e sostituirlo con comunicazione on line di qualità legata a obiettivi e ritorni economici. E quindi professionale, creata anche da autori interni all'azienda, misurabile nella sua propagazione e apprezzamento. In Rete vale un vecchio concetto: "Rubbish in, rubbish out". Se si inserisce spazzatura, si otterrà spazzatura o, nel migliore dei casi, noia e indifferenza.
Postato da Gianroberto Casaleggio alle 17:46 |
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Tags: comunicazione on line, content
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