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6 Luglio 2012

   

#domosocial, fatti e non chiacchiere sull'Enterprise 2.0


Tutti i post di Roberto Cobianchi
 
DOMO è una software house nello Utah che offre SaaS di livello enterprise e che ha intrapreso un percorso molto particolare per portare dentro l'azienda il web 2.0 e le sue logiche con l'obiettivo dichiarato di generare un impatto positivo sul business.

John James, il CEO, ha scritto sul blog aziendale: "The program is designed to get everyone here engaged with and learning from consumer and social technologies. The goal is to help us develop a better product, understand the viral nature of web offerings more effectively, assist in getting the Domo brand out there, enable better customer conversations and see what impact it all has on our business."

Il programma è stato definito #domosocial experiment e coinvolge tutti i 130 dipendenti in questo modo:
  • otto settimane di tempo per completare il percorso
  • venti compiti che ciascun dipendente deve eseguire su social network e servizi consumer identificati
  • riconoscimenti individuali per i progressi ottenuti (badge che testimoniano i progressi raggiunti e premi in danaro per i più meritevoli)
  • pubblicazione costante sul sito aziendale dei risultati complessivi raggiunti dalla società
  • un ulteriore premio per tutti i dipendenti qualora gli indicatori aziendali calcolati sulla base degli indicatori individuali di ciascun dipendente superino una soglia definita.
Tra gli obiettivi dichiarati dal CEO figurano:
  • incrementare il Social IQ
  • sviluppare un prodotto migliore
  • posizionare DOMO come una organizzazione che guarda verso il futuro
  • aprire la mente alle nuove tecnologie e a nuove possibilità.
Tra i compiti assegnati ai dipendenti ci sono:
  • TweetDeck - iniziare a usarlo, configurare 5 colonne e creare 3 liste
  • Klout - connettere i propri social account e aumentare il proprio score del 10%
  • Google+ - creare tre cerchie e una cerchia privata, avviare un Hangout
  • Foursquare - configurare uno Special e diventare Mayor.
  • Usare un aggregatore di account (Pageonce, Mint).
L'avanzamento del progetto è visibile a questo indirizzo. Per esempio si scopre che il compito relativo a Facebook è stato completato all'88% mentre quello su Dropbox al 90%, quello su Quora al 77% mentre il compito su Wikipedia è fermo al 73%.

Il percorso avviato da DOMO colpisce in maniera diretta uno dei problemi comuni a tantissime aziende, grandi e piccole: avere la stragrande maggioranza dei dipendenti molto esperti nei "vecchi" media quali la radio, la tv e i giornali, ma del tutto "ignoranti" dei nuovi media, percepiti spesso come "giochi per i giovani".

Nel 2012 se si desidera avere in azienda persone al passo con i tempi, occorre prendere l'iniziativa e non appena aspettare che i social media diventino parte integrante del loro modo di pensare a se stessi e al loro lavoro.

In alternativa si può attendere fino a quando i quindicenni di oggi entreranno nel mercato del lavoro!

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