
Focus "Mobile ed e-commerce 2010" |
Dalla ricerca "Mobile ed e-commerce" presentata nell'evento del 14 settembre 2010, realizzato da Casaleggio Associati e Barclays: La possibilità di essere sempre connessi a costi contenuti e l'aumento della dimensione degli schermi dei telefoni cellulari ha aperto nuove possibilità di servizio per l'utente finale e opportunità di business per le aziende. L'Italia è, infatti, al primo posto tra i maggiori paesi Ue per numero di utilizzatori di smartphone. In quest'ottica il 14% delle aziende che in Italia fanno e-commerce sta già attuando una strategia mobile ed il 35% ha in programma di investire nell'ambito tra la fine 2010 e il 2011. Gli obiettivi principali delle aziende sono l'aumento delle vendite (28%) e la fidelizzazione dell'utente (23%). Non sorprende quindi che ben il 30% delle aziende e-commerce italiane stia pianificando di permettere l'acquisto da mobile, il 25% di utilizzare il mobile per campagne marketing, il 20% di utilizzare il servizio informativo via SMS e per il restante quarto di aziende per servizi come la review dei prodotti, la comparazione dei prezzi e il check dello stock di magazzino. Il 17% delle aziende e-commerce italiane ha realizzato un'applicazione per smartphone (ad es. iPhone o Blackberry), mentre il 18% ha predisposto il sito per la navigazione da mobile. Di queste circa la metà (42%) permette di consultare il catalogo dei prodotti, mentre un terzo (33%) consente di acquistare direttamente da dispositivo mobile. La vendita e-commerce da dispositivo mobile sta infatti acquisendo una nicchia dell'e-commerce anche se in Italia è limitata a pochi operatori in particolare nell'ambito trasporti e abbigliamento. In relazione agli interessi degli utenti le aziende ritengono che i servizi mobile maggiormente appetibili siano: la consultazione del catalogo (27%), l'assistenza in tempo reale (23%), l'acquisto da mobile (22%), "trova il punto vendita" (14%) e le promozioni tramite sms (13%). |
I relatori del 2° convegno 2010 | |||||||||||||||||||||
I relatori del 2° convegno E-commerce in Italia 2010 "Il commercio elettronico non va in vacanza" che presenterà la ricerca di Casaleggio Associati sul Mobile Commerce:
CASALEGGIO ASSOCIATI - Gianroberto Casaleggio, Presidente
BARCLAYCARD - Stewart Roberts, Director - Business Development, Global Payment Acceptance
BRAVOFLY - Marco Corradino, Managing Director
ENTERPRISE Rent-A-Car - Craig Botwin, Rental System Manager
NOKIA - Alessandra Domizi, Online Sales & Marketing Manager
VENTE-PRIVEE.COM - Andreas Schmeidler, Country Sales Manager Italia
RCS DIGITAL - Federico Vittadello, Mobile, Tablet and E-Commerce - Head of Department
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L'e-commerce in Italia è cresciuto del 43%, superando i 14 miliardi di euro nel 2010. I settori più importanti si sono confermati il turismo e il tempo libero. |

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Il 14% delle aziende che fanno e-commerce sta già attuando una strategia mobile ed il 35% ha in programma di investire tra la fine 2010 e il 2011. |
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Lo sviluppo dell'e-commerce ha avuto anche nel 2009, come nei tre anni precedenti, una crescita a due cifre in contro tendenza rispetto alla crisi economica. |
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L'e-commerce cresce in Italia in modo lineare e a due cifre da alcuni anni. Nel 2008 questa tendenza si è confermata con un aumento del 30,7%. |
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Nel 2007 l ’e-commerce in Italia aveva un valore stimato di 4,868 miliardi di euro nel 2007, con una crescita del fatturato del 42,2%. |
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Nel 2006, il mercato italiano dell'e-commerce valeva 2,9 miliardi. Quello europeo 135. I leader del mercato spiegano le leve del successo on line.
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