La prima è che Twitter sia una moda giovanile, una completa perdita di tempo, oltre che inutile replica nel web dello Short message service (Sms).

La seconda che Twitter possa essere utilizzato in un'infinità di campi della nostra esistenza, alcuni con successo (esempio il marketing di prodotto) in altri meno.

Come accade per i fenomeni in rapida espansione l'utilizzo sociale è quello che ne ha determinato la rapida diffusione ma sarà il primo ad abbandonarlo.

Seguirà una fase di maturità che ne assesterà lo sviluppo nei settori di effettivo interesse...

Come pianificare e gestire una campagna di PR o come scegliere correttamente un consulente di PR sono solo alcuni degli aspetti affrontati nel volume.

Attraverso numerosi case study e indicazioni accurate di cosa fare e cosa non fare, vengono indicate strategie e metodologie che il lettore potrà applicare nel suo ambito di attività.

La Rete permette di correggere e migliorare continuamente tutto ciò che creiamo, ma soprattutto permette di avere informazioni e indicazioni su cosa e come migliorare.

Tutte le interazioni con i nostri servizi possono essere monitorate e testate direttamente da servizi presenti in rete.

Il libro presenta alcuni applicativi e metodologie da seguire per riuscire a migliorare i servizi ed i siti che pubblichiamo on line.