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Le aziende e-commerce italiane si trovano di fronte a molte scelte. Le principali sono i partner con cui erogare il proprio servizio al cliente, come il sistema degli incassi, il vettore di spedizione, il sistema di mailing e la piattaforma... 5° Ricerca sull'e-commerce in Italia
Sono disponibili gli atti del convegno "E-commerce in Italia 2011" e la ricerca sui trend in atto nell'e-commerce, sull'andamento economico suddiviso per settori, del ruolo del marketing, delle infrastrutture adottate, delle nuove modalità di utilizzo dei Social Media e dei sistemi mobile.
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La Rivoluzione del Business, del marketing e della politica attraverso le reti sociali.
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Gaia: il futuro della politica
La nostra visione del futuro della politica descritto attraverso un video.
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ARTICOLI
Gli articoli scritti da Casaleggio Associati.
I KPI per orientarsi nell'e-commerce | |
| testata: Harvard Business Review autore: Davide Casaleggio | |
| L'e-commerce in Italia ha raggiunto nel 2010 un valore stimato di oltre 14 miliardi di euro e per il 2011 si prevede una crescita tra il 30 e il 40%, in linea con gli scorsi cinque anni. I settori principali sono il Tempo libero (principalmente giochi d'azzardo) che rappresenta quasi metà del mercato (48,5%), il Turismo (31,4%) e l'Elettronica di consumo (7,1%). Questi sono alcuni dei risultati emersi dalla ricerca condotta da parte di Casaleggio Associati (www.casaleggio.it) su oltre tremila aziende e-commerce italiane. | 08 Lug 2011 view PDF |
The Webby Awards, il gigante Oscar del Web | |
| testata: Circuits - MF autore: Gianroberto Casaleggio | |
| Viene assegnato dal 1997 ed è arrivato alla sua XIII edizione. Le categorie considerate sono 70 con due premi per ognuna. Il primo, The Webby Awards, è assegnato dalla giuria di International academy of digital arts. Il secondo, The People's Voice Award, dalla comunità on-line. | 19 Mag 2009 view PDF |
L'e-commerce vince la scommessa | |
| testata: Milano Finanza autore: Gianroberto Casaleggio | |
| Con un fatturato di 6,4 mld, il mercato italiano vale il 2,5 % del totale europeo. Forte l'affermazione dei siti di betting. | 18 Mar 2009 view PDF |
Con Obama (e il web) la politica è più vicina | |
| testata: Circuits - MF autore: Gianroberto Casaleggio | |
| La politica, dopo la vittoria di Barack Obama, è cambiata. La rete ha trasformato in modo definitivo la relazione tra politico ed elettori. | 10 Feb 2009 view PDF |
Il futuro della rete è sempre più sociale e standard | |
| testata: Circuits - MF autore: Gianroberto Casaleggio | |
| I social media, tra cui MySpace, si stanno evolvendo in senso verticale e standard, diffondendo un nuovo modo di comunicare. | 27 Gen 2009 view PDF |
Conquistare gli influencer, gli utenti del web più ascoltati | |
| testata: Circuits - MF autore: Gianroberto Casaleggio | |
| l 90% dei contenuti on-line, articoli, commenti, video, fotografie, di ogni social media, è creato dal 10% degli utenti. Queste persone hanno la capacità di influenzare le comunità on-line e di indirizzare la scelta di un pannolino o l'elezione del presidente degli Stati Uniti, come in effetti sta avvenendo. Gli influencer sono la chiave per dialogare con la Rete. | 28 Ott 2008 view PDF |
Blogosfera da presidiare per chi investe in pubblicità | |
| testata: Circuits - MF autore: Gianroberto Casaleggio | |
| I blog e i media tradizionali on-line sono sempre più in competizione in rete per i visitatori e per la pubblicità. Un trend in linea con lo spostamento degli investimenti pubblicitari dall'off-line all'on-line. Gli stessi vecchi media, del resto, si stanno avvicinando al linguaggio dei blog. Si prevede che entro quattro anni le risorse destinate alla pubblicità in rete superino quelle dei giornali ed entro sette quelle televisive. | 14 Ott 2008 view PDF |
Kindle può diventare l'iPod dei libri elettronici | |
| testata: Circuits - MF autore: Gianroberto Casaleggio | |
| Il libro elettronico non è un concetto recente ma, sino a ora ogni tentativo di proporre un lettore di e-book sul mercato è sempre fallito. Kindle, il lettore lanciato da Amazon lo scorso novembre, ha segnato il punto di svolta. Kindle ha le dimensioni di un libro tascabile e due formidabili elementi di forza. Primo, la possibilità di scaricare un libro in modalità wireless in pochi minuti attraverso la rete gratuita Evdo (detta WhisperNet) di Amazon. Secondo, lo sterminato catalogo di titoli di Amazon. | 16 Set 2008 view PDF |
La risposta alle sfide della globalizzazione? Il Web 2.0 | |
| testata: Circuits - MF autore: Gianroberto Casaleggio | |
| I congressi dedicati a Web 2.0, la nuova generazione di internet, sono sempre più frequenti. Il più importante, il Web 2.0 Summit, arrivato alla sua quinta edizione, si terrà a San Francisco tra il 5 e il 7 novembre 2008. Il focus del convegno sarà l'utilizzo del web per affrontare i problemi legati ai limiti più evidenti della nostra società. Dal riscaldamento globale alla crisi finanziaria mondiale dei subprime, alle diminuzione delle risorse energetiche. | 02 Set 2008 view PDF |
Cala la pubblicità su stampa ma paga l'alleanza col web | |
| testata: Circuits - MF autore: Gianroberto Casaleggio | |
| Nel mese di giugno il New York Times (NYT) ha perso il 16,4% dei suoi ricavi pubblicitari. Nel mese precedente la perdita era stata dell'11,9%. Un ulteriore segnale della crisi mondiale della carta stampata. Il quadro generale è ancora più preoccupante. | 29 Lug 2008 view PDF |
Più produttori indipendenti grazie ai video on-line | |
| testata: Circuits - MF autore: Gianroberto Casaleggio | |
| La diffusione dei video on-line sta cambiando il mercato della produzione dei contenuti. I fattori che hanno permesso la pubblicazione di milioni di filmati sono stati due: il costo irrisorio di realizzazione; la possibilità di caricare in rete la propria creazione su una piattaforma, come per esempio YouTube, senza dover pagare costi di banda per l'accesso da parte di terzi. Le società di produzione nate in Rete sono già un'alternativa agli studios. | 15 Lug 2008 view PDF |
Anche in politica Internet diventa la killer application | |
| testata: Circuits - MF autore: Gianroberto Casaleggio | |
| Barack Obama ha vinto la sua sfida contro Hillary Clinton grazie alla Rete. Il blog più influente del mondo, The Huffington Post, ha affermato che il suo sostegno è stato decisivo per la vittoria di Obama. L'Observer ha definito Obama come il maestro della «Facebook politics». Le reti sociali e i blog hanno avuto un ruolo fondamentale nella lunga sfida tra i due candidati democratici. Nel precedente confronto tra John Kerry e Howard Dean prevalse il primo ma Dean, inizialmente sfavorito e privo di mezzi economici, sfiorò la vittoria per la candidatura democratica grazie all'utilizzo della Rete. Perse, ma dimostrò che Internet sarebbe stato in futuro la nuova killer application della politica, l'arma determinante per vincere. | 17 Giu 2008 view PDF |
YouTube, prima il successo poi la ricerca del profitto | |
| testata: Circuits - MF autore: Gianroberto Casaleggio | |
| Il 37% dei video visti in rete negli Stati Uniti nel mese di marzo 2008 proviene da YouTube, secondo la società di ricerche comScore (www.comscore.com). E' di fatto la più grande televisione del mondo. Il suo traffico sta aumentando in modo lineare e ha raggiunto nel mese di aprile 300 milioni di visitatori unici, la metà del traffico di Google, la società che la acquistò per 1,65 miliardi di dollari nel novembre 2006. | 03 Giu 2008 view PDF |
Chi mette la corsia sulla Rete | |
| testata: Circuits - MF autore: Davide Casaleggio | |
| In Italia, l'erogazione dei servizi sanitari on-line stenta ancora a decollare. Anche se la Rete consente di offrire servizi nuovi o già esistenti a basso costo e di semplificare le procedure burocratiche, questo nuovo approccio vede ancora enormi difficoltà ad affermarsi a causa della complessa cultura organizzativa e dei vincoli burocratici di cui risente ogni tipo di pubblica amministrazione. Il panorama internazionale propone però modelli che evidenziano i vantaggi dell'utilizzo di servizi on-line, sia in termini di qualità dell'attività assistenziale sia di soddisfazione della comunità assistita. | 21 Mag 2008 view PDF |
I social network in crisi perché troppo chiusi | |
| testata: Circuits - MF autore: Gianroberto Casaleggio | |
| I social network, o reti sociali, sono a un bivio. Il modello che gli ha consentito di crescere in modo esponenziale sta mostrando i suoi limiti, dovuti in particolare alla mancanza di apertura verso l'esterno. Internet, per sua natura, permette e incentiva la libera circolazione di idee e di informazioni, è una delle ragioni alla base della sua diffusione e del suo successo. I social network sono comparabili a pianeti sempre più isolati in un universo in espansione: la Rete. Può essere comunque che l'attuale struttura dei social network sia in controtendenza rispetto allo sviluppo della Rete e che in alcuni anni siano destinati a scomparire o a trasformarsi completamente in ogni caso. | 21 Mag 2008 view PDF |
L'ufficio progettazione e marketing si sposta in Rete | |
| testata: Circuits - MF autore: Gianroberto Casaleggio | |
| Dal 2007 si sono diffusi strumenti e servizi di supporto all'acquisto detti Social Shopping. Un fenomeno in forte crescita che si basa sulla creazione di siti collaborativi, dove i membri della comunità discutono e condividono le loro esperienze su prodotti e servizi. La comunità on-line sta assumendo una crescente importanza come driver delle scelte strategiche delle aziende e dell'evoluzione dei loro prodotti. In un certo senso la Rete, con le sue diverse forme di aggregazione, si sta sostituendo agli uffici marketing e vendite delle società. | 06 Mag 2008 view PDF |
Musica on-line, il prezzo lo decide chi ascolta | |
| testata: Circuits - MF autore: Gianroberto Casaleggio | |
| Il 2008 può essere considerato l'anno della svolta per la musica online. iTunes ha recentemente annunciato il sorpasso su Wal Mart ed Apple è diventata la prima società di vendita di brani musicali negli Stati Uniti. I numeri di iTunes spiegano da soli la rilevanza di un fenomeno che è solo al suo inizio: 50 milioni di clienti, un catalogo di 6 milioni di brani e 4 miliardi di vendite. La Rete è il più grande mercato del mondo e, in Rete, sono essenziali le relazioni e il passaparola. I social network, di conseguenza, stanno diventando un obiettivo delle case discografiche. | 22 Apr 2008 view PDF |
E-commerce Il marchio paga | |
| testata: Circuits - MF autore: Gianroberto Casaleggio | |
| L'e-commerce in Italia cresce allo stesso ritmo dei paesi europei, ma paradossalmente è una corsa per rimanere indietro. Crescono le vendite on-line: +42% con il turismo in testa. Per trovare il proprio spazio le aziende si concentrano sulla credibilita' del brand, piu' che su prezzi aggressivi. Mentre si ripensa tutta la logistica. | 11 Mar 2008 view PDF |
Google, e se la crisi dei click non fosse passeggera? | |
| testata: Circuits - MF autore: Gianroberto Casaleggio | |
| Una caduta di Google non episodica trascinerebbe con sé gran parte del mercato e la rinata fiducia nei titoli tecnologici da parte degli investitori. | 11 Mar 2008 view PDF |
Crisi o non crisi la rete prosegue il suo sviluppo | |
| testata: Circuits - MF autore: Gianroberto Casaleggio | |
| Il social network, quindi le reti di relazione a partire dalle due più importanti: MySpace e Facebook, affronterà un anno di transizione che sposterà il focus (e il loro valore) dal numero di aderenti alle loro reti alle funzioni che saranno offerte. Il 2008 potrebbe essere l'anno della svolta per Internet mobile con il lancio da parte di Google del Gphone. L'accesso alle informazioni presenti sulla rete, video inclusi, e la creazione di nuove applicazioni per il mobile possono rappresentare la nuova frontiera per l'espansione della Rete. La creazione di standard aperti per la creazione di applicazioni internet mobili è il prossimo passo. | 26 Feb 2008 view PDF |
Registrazione per ogni sito l'identità in rete è frantumata | |
| testata: Circuits - MF autore: Gianroberto Casaleggio | |
| Gli utenti delle reti sociali, o social network, inseriscono, spesso quotidianamente, dati relativi al loro profilo, condivisibili da altri. Queste informazioni sono però utilizzabili solo all'interno della singola rete sociale. Nel caso si voglia accedere a più reti sociali bisogna reintrodurre il proprio profilo, spesso con richiesta di dati diversi. La propria identità digitale è quindi, di fatto, proprietà della rete in cui è stata inserita e non è esportabile. Questa limitazione crea reti sociali chiuse, spossessa della proprietà dei dati l'utente e limita la crescita della Rete nel suo complesso. | 05 Feb 2008 view PDF |
Blockbuster in crisi pensa al download digitale dei film | |
| testata: Circuits - MF autore: Gianroberto Casaleggio | |
| Il modello di Blockbuster legato alla distribuzione fisica di film su scala mondiale è entrato in crisi da tempo. Il declino del modello di business è iniziato con l'avvento di Netflix, oggi la più importante società di noleggio di dvd on-line. | 11 Dic 2007 view PDF |
Wi-Max, molte speranze potrebbero diventare vane | |
| testata: Circuits - MF autore: Gianroberto Casaleggio | |
| La gara per il Wi-Max (Worldwide interoperability for Microwave Access) indetta dal ministero delle comunicazioni è appena partita ed è già stata contestata formalmente dalla MGM Production Group. Insieme al ministero delle comunicazioni si sono opposti al ricorso H3G, Tim, Vodafone, Telecom Italia e Wind. Se il ricorso fosse accolto verrebbe vanificato nella sostanza il bando proposto dal ministro Gentiloni. Il Wi-Max è un sistema di connessione a banda larga via radio che consente di raggiungere da stazioni fisse gli utenti fino a una distanza di 50 chilometri. | 30 Ott 2007 view PDF |
Gli editori di siti e blog motore della pubblicità | |
| testata: Circuits - MF autore: Gianroberto Casaleggio | |
| Gli investimenti pubblicitari si stanno spostando dai media tradizionali alla rete. Il fenomeno è comparabile a una clessidra con i soldi al posto dei granelli di polvere, lento, ancora poco percettibile, ma inesorabile. Gli editori, quindi i proprietari dei siti e dei blog, sono il vero motore dello sviluppo della pubblicità on-line. In un prossimo futuro la decisione su quali prodotti e servizi promuovere in rete sarà probabilmente presa da loro su criteri legati all'etica e alla trasparenza. La reputazione degli editori sarà fondamentale per il successo di una campagna pubblicitaria on-line. | 16 Ott 2007 view PDF |
Social media, il potere è in mano agli utenti | |
| testata: Circuits - MF autore: Gianroberto Casaleggio | |
| Il termine «social media» si riferisce, in termini generali, all'informazione generata, gestita e pubblicata dagli utenti di internet. I social media sono interattivi, operano in tempo reale, sono multimediali, spesso non hanno censura e i loro contenuti sono modificabili. Lo «user generated content», il contenuto generato dall'utente sotto forma di recensioni,esperienze, opinioni, con testi, fotografie e filmati, è utilizzato da alcuni anni in rete da molte società per fidelizzare i clienti, stabilire con loro una vera relazione e integrare i suggerimenti ricevuti nel processo di definizione di nuovi prodotti e servizi. | 02 Ott 2007 view PDF |
La crisi dei subprime colpisce anche la Rete | |
| testata: Circuits - MF autore: Gianroberto Casaleggio | |
| La crisi finanziaria dovuta ai mutui subprime (mutui erogati da alcuni istituti finanziari senza reali garanzie offerte da parte del cliente) potrebbe mettere in crisi nel prossimo futuro molte società Internet con esiti imprevedibili. Il Financial Times in un articolo dal titolo «Internet groups are braced for subprime fallout» ha evidenziato il forte legame esistente tra alcune società finanziarie e le dotcom attraverso la pubblicità, una delle loro fonti primarie di ricavo. Le società del settore dei mutui immobiliari hanno investito nel display advertising, quindi in pubblicità non veicolata da motori di ricerca. | 18 Set 2007 view PDF |
Il business viaggia sulla rete di Facebook | |
| testata: Circuits - MF autore: Gianroberto Casaleggio | |
| Il social network, reti sociali on-line di condivisione di contenuti tra più persone, stanno diventando sempre più importanti, sia dal punto di vista sociale, che da quello economico. Facebook è, per molti aspetti, simile a Myspace. Infatti Facebook si definisce come: «Un servizio sociale che connette le persone tra loro sia nel lavoro che nella vita privata e consente di inserire nel sito fotografie, filmati e link in condivisione con altri». Facebook però va oltre e consente a chiunque di rendere disponibili applicazioni di sua creazione. | 04 Set 2007 view PDF |
Su internet il passaparola è diventato vero marketing | |
| testata: Circuits - MF autore: Gianroberto Casaleggio | |
| Il passaparola, in inglese «word of mouth» citato spesso con l'acronimo wom, esiste da sempre. Il passaparola è nato come trasmissione di un'informazione verbale, di solito un consiglio, da persona a persona. Il wom è considerato la prima forma di marketing. In passato ha influenzato solo in parte il successo di un prodotto, questo per l'impossibilità di rendere virale un messaggio e di diffonderlo tra tutti i potenziali interessati. Con la rete il wom è diventato centrale nelle politiche di marketing delle aziende. | 10 Lug 2007 view PDF |
Dopo la pubblicità su web Google punta alla tv | |
| testata: Circuits - MF autore: Gianroberto Casaleggio | |
| Google, dopo l'acquisizione di Youtube per 1,65 miliardi di dollari e la sua integrazione con Google Video, non ha più rivali nel settore dei video on-line. Google è oggi il più grande e incontrastato magazzino on-line di video del mondo, in prevalenza autoprodotti dagli utenti. | 29 Giu 2007 view PDF |
Pagare per le telefonate presto sarà solo un ricordo | |
| testata: Circuits - MF autore: Gianroberto Casaleggio | |
| La telefonia internet, o voice over Ip, si sta diffondendo alla stessa velocità della rete. Dove c'è una connessione Adsl arriva il voip. Skype, il software voip più diffuso, è l'applicazione con la maggior crescita della storia. Telefonare da pc a pc è gratuito, da pc a telefono fisso o cellulare ha un costo variabile da paese a paese, ma per telefonate intercontinentali, si pagano pochi centesimi al minuto. | 12 Giu 2007 view PDF |
Prosegue il boom dei blog, il Giappone è al top | |
| testata: Circuits - MF autore: Gianroberto Casaleggio | |
| I blog hanno superato i 70 milioni e il giapponese è la lingua più diffusa nella blogosfera. Questi sono alcuni dati presenti nel recente studio di Technorati (www.technorati.com), pubblicato in aprile. L'intero pianeta sta spostando la sua comunicazione on-line e il blog personale sta diventando comune come l'e-mail. | 29 Mag 2007 view PDF |
Le tre anime di Google per essere ancora primo | |
| testata: Circuits - MF autore: Gianroberto Casaleggio | |
| L' acquisto di Doubleclick da parte di Google è un segnale del cambiamento in corso nel mondo dei media e della pubblicità. La raccolta pubblicitaria in rete sta crescendo esponenzialmente e adottando nuovi modelli. | 15 Mag 2007 view PDF |
E' boom per i servizi sul web sviluppati dagli utenti | |
| testata: Circuits - MF autore: Gianroberto Casaleggio | |
| L' accesso di massa a internet consente la creazione della conoscenza e lo sviluppo dei servizi direttamente da parte degli utenti. Le aziende dispongono della possibilità di aggregare contenuti, gratuitamente, su scala mondiale. Un nuovo modello di business che ha consentito la crescita esponenziale di siti come Flickr, MySpace, YouTube insieme al loro enorme valore economico. | 01 Mag 2007 view PDF |
E-commerce, ritardo italiano. I player arrivano dall'estero | |
| testata: Circuits - MF autore: Gianroberto Casaleggio | |
| Il mercato dell'e-commerce in Italia è cresciuto nel 2006 complessivamente del 42%. E' un incremento sensibile, ma solo in apparenza. Infatti, data la distanza che ci separa dalla maggior parte delle nazioni occidentali, sarebbe necessaria una crescita a tre cifre. | 03 Apr 2007 view PDF |
Digital divide, democrazia e lingua premiano l'India | |
| testata: Circuits - MF autore: Gianroberto Casaleggio | |
| Il digital divide accompagna lo sviluppo di internet sin dalla sua nascita. In sostanza il digital divide deriva dalla mancanza diffusa di accesso alla rete con una velocità adeguata. | 20 Mar 2007 view PDF |
Contenuti e stazioni globali con le Internet Radio | |
| testata: Circuits - MF autore: Gianroberto Casaleggio | |
| La radio Internet, o e-radio, equivale alla trasmissione via Rete in broadcasting di musica e voci, esattamente come avviene per una radio normale. Molte stazioni radio tradizionali hanno già una loro presenza su Internet ed esistono numerosi esempi, tra le 10 mila esistenti, di radio che trasmettono solo in Rete. | 06 Mar 2007 view PDF |
E' proprio il Drm il peggior nemico delle Major | |
| testata: Circuits - MF autore: Gianroberto Casaleggio | |
| Una lettera di Steve Jobs, proprietario della Apple, ha messo in discussione l'attuale mercato della musica on-line e il ruolo del Drm, acronimo di Digital rights management, un'applicazione che regola l'accesso a programmi o a file multimediali senza cui non è possibile ascoltare un brano, vedere un filmato o attivare un programma software. | 20 Feb 2007 view PDF |
Second Life fra gioco e affare. Il mondo virtuale molto reale | |
| testata: Circuits - MF autore: Gianroberto Casaleggio | |
| La realtà virtuale è l'ultima frontiera di internet. Non si tratta più di videogame, ma di business. La realtà virtuale e internet si stanno integrando a una velocità sorprendente (insieme con la diffusione della banda larga) anche per i più ottimisti. | 06 Feb 2007 view PDF |
Intelligenze unite sul web per risolvere i problemi | |
| testata: Circuits - MF autore: Gianroberto Casaleggio | |
| L'intelligenza collettiva è ormai parte dei modelli di business, sia delle società emergenti sia delle maggiori aziende di Fortune 500. È in atto una tendenza che, se confermata, renderà il contributo degli utenti essenziale per la generazione di profitti, come è avvenuto, per esempio, nei casi di eBay e di MySpace. | 23 Gen 2007 view PDF |
I portali generalisti del web sono a rischio di estinzione | |
| testata: Circuits - MF autore: Gianroberto Casaleggio | |
| Un portale è ormai definibile come «all things to all people»: tutto per tutti. Yahoo!, Msn e Aol (Time Warner) sono i portali più importanti in rete e occupano rispettivamente (secondo il sito Alexa.com) il primo, il secondo e il quarantesimo posto mondiale per visite. Il traffico e gli investimenti pubblicitari in rete transitano ancora prevalentemente attraverso di loro. | 12 Dic 2006 view PDF |
Cobol, quando l'innovazione ha bisogno degli anziani | |
| testata: Circuits - MF autore: Gianroberto Casaleggio | |
| La revisione dei sistemi informativi attuata in modo massiccio nell'anno 2000 sembrava aver messo al riparo le aziende dai problemi derivanti dalle applicazioni scritte negli anni 60, 70 e 80. Le applicazioni, come molti manager e programmatori ricorderanno, contenevano frequenti riferimenti alla data in forma di due cifre 00-99, e quindi non contemplavano il cambio di secolo. | 29 Nov 2006 view PDF |
La logica del last minute si allarga alla pubblicità | |
| testata: Circuits - MF autore: Gianroberto Casaleggio | |
| Iquotidiani sono in crisi da tempo. Crisi economica e crisi di lettori. La prima deriva prevalentemente dalla diminuzione degli introiti pubblicitari. La seconda ha tra le sue cause la diffusione della Rete come alternativa all'informazione tradizionale. | 14 Nov 2006 view PDF |
