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Le aziende e-commerce italiane si trovano di fronte a molte scelte. Le principali sono i partner con cui erogare il proprio servizio al cliente, come il sistema degli incassi, il vettore di spedizione, il sistema di mailing e la piattaforma... 5° Ricerca sull'e-commerce in Italia
Sono disponibili gli atti del convegno "E-commerce in Italia 2011" e la ricerca sui trend in atto nell'e-commerce, sull'andamento economico suddiviso per settori, del ruolo del marketing, delle infrastrutture adottate, delle nuove modalità di utilizzo dei Social Media e dei sistemi mobile.
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Il settore alimentare on line in Italia
Questo Rapporto esamina il mercato dell'alimentare on line con una particolare attenzione alla relazione tra impresa e cliente finale.
Le società prese in esame sono 241. Da queste sono emerse alcune tendenze di carattere generale del mercato dell'alimentare on line da parte di produttori, distributori e clienti finali. Tramite interviste dirette e l'approfondimento di case study internazionali sono state analizzate le migliori strategie di utilizzo della Rete per il brand, la fidelizzazionee la vendita.
"[...] Nel 2004 la crescita delle vendite on line, secondo gli operatori, si attesterà attorno al 9%, con un 30% di aumento per i supermercati. Va rilevato che l'importo medio speso online comprando da un supermercato è più alto, 95 euro, rispetto ai 63 euro del settore nel suo complesso (fonte: Casaleggio Associati)[...]"
da Il Sole 24 Ore di lunedì 29 marzo
"[...] I principali punti critici messi in evidenza dal rapporto riguardano la modalità di gestione del magazzino, non sempre separato dal punto di vendita fisico, che non garantisce la disponibilità di un'ampia gamma di prodotti caratterizzati da un elevato turn-over con il risultato che una percentuale tra il 5 e l'8% dei prodotti non viene consegnata e il problema del trasporto fisico delle merci evidenziato dal 59% degli intervistati [...]"
da Nuova Distribuzione di giugno
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Data Pubblicazione:10 Luglio 2004
