La premessa è quella di un cambiamento di stato, come l’acqua che raffreddandosi diventa ghiaccio: un processo fisico, non metaforico. L’intelligenza artificiale ne è stata il catalizzatore, ma quello che sta accadendo riguarda le strutture profonde della civiltà. Su sette piani distinti (economia, lavoro, medicina, finanza, politica, accesso alla conoscenza, identità umana) il libro porta dati e analisi concrete invece di previsioni astratte.

La ricerca medica lavora già sul blocco dell’invecchiamento biologico e su sistemi diagnostici capaci di identificare le malattie prima ancora che si manifestino. I mercati finanziari si stanno riducendo ad automatismi in cui la decisione umana diventa progressivamente residuale. Emergono forme di governo generate da algoritmi, con agenti digitali che esprimono voti su delega dei cittadini. La maggior parte dei mestieri verrà svolta senza contributo umano, riaprendo le domande su un dividendo dell’innovazione da redistribuire e sul senso stesso del lavoro. E poi la domanda che percorre tutto il libro: chi controllerà l’accesso al sapere che conta davvero, quando questo rischia di diventare un privilegio?

Alcuni dati danno la misura di quanto il processo sia già avanzato, e vengono dall’Italia. La mappa del lavoro che accompagna il libro visualizza i 24,1 milioni di occupati italiani in base alla loro esposizione all’intelligenza artificiale, professione per professione. 7,8 milioni di lavoratori italiani sono esposti ad una ridefinizione del loro lavoro in Italia e 1,68 milioni di posti sono già oggi sostituibili interamente dall’IA, mentre il PIL potrebbe crescere fino all’8% annuo.

Il titolo non è una provocazione retorica. “Post-umani” descrive una condizione già in formazione: quella di una specie che ha esternalizzato il pensiero, delegato la memoria, automatizzato la produzione e che si trova ora a dover ridefinire cosa resta di esclusivamente umano. Non è la fine dell’uomo, ma la fine di alcune certezze su cosa significhi essere umani in un mondo in cui l’intelligenza non è più un monopolio biologico.

Affrontare questi temi non è un esercizio intellettuale. Le decisioni che governi, imprese e individui prenderanno nei prossimi anni su come integrare, regolare e distribuire l’intelligenza artificiale avranno effetti che si misureranno in decenni. Chi non li affronta ora li subisce dopo, senza strumenti per orientarsi.

“Non stiamo prevedendo il futuro, lo stiamo già misurando”, spiega Davide Casaleggio. “Un algoritmo diagnostica una malattia prima del medico, decide gran parte degli scambi sui mercati, comincia a votare su delega dei cittadini. La vera domanda riguarda cosa scegliamo di tenere per noi, come specie, quando l’intelligenza smette di essere soltanto umana. Ho scritto Post-umani per dare strumenti a chi vuole capire e governare questo passaggio, prima che siano altri a deciderlo al posto suo.”
 
 
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L'articolo “Post-umani. Le 7 rivoluzioni dell’intelligenza artificiale” il nuovo libro di Davide Casaleggio proviene da Casaleggio Associati.

Advisor copre una vasta gamma di categorie, incluse piattaforme Ecommerce, sistemi di pagamento, logistica, marketing e consulenza IT. Ogni sezione fornisce dettagli su oltre 300 fornitori di soluzioni o servizi per l’Ecommerce, presenti sul mercato italiano.
Uno degli aspetti più preziosi di questa piattaforma è l’aggiornamento costante delle informazioni, garantendo che le aziende abbiano accesso alle ultime novità e tecnologie emergenti.

Ognuna delle 320 aziende presenti ha una scheda dedicata, che descrive le attività, i punti di forza, il focus di mercato, i link ed i dati di contatto.

Le 10 differenti categorie di Ecommerce Italia Advisor sono:

➜ Piattaforme Ecommerce
Le migliori piattaforme di Ecommerce presenti sul mercato, con la descrizione di funzionalità, servizi e prestazioni per trovare la soluzione ideale per il proprio business online o per il replatforming.

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I migliori sistemi di pagamento per l’Ecommerce in Italia, attraverso cui è possibile valutare le opzioni più efficaci per garantire transazioni sicure e ottimizzare l’esperienza d’acquisto dei clienti ed i servizi come il Buy Now Pay Later (BNPL).

➜ Servizi di logistica e spedizione
I migliori servizi di logistica e spedizione per Ecommerce. È possibile trovare le soluzioni che ottimizzano i tempi di consegna, migliorano la gestione dei corrieri o soluzioni per locker e punti di ritiro. 

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L'articolo Ecommerce Italia Advisor: la guida ai servizi e soluzioni per l’Ecommerce proviene da Casaleggio Associati.

Come cambierà il lavoro nei prossimi anni? Quale sarà il ruolo dell’intelligenza artificiale nella crescita delle imprese italiane? E l’Italia è davvero pronta per coglierne il potenziale?

Il concetto di lavoro, così come lo conosciamo, è destinato a cambiare radicalmente: a delinearne i contorni è il nuovo report “Il Lavoro Bionico”, realizzato dall’Associazione Gianroberto Casaleggio. Frutto di un confronto strutturato tra 30 esperti italiani provenienti dal mondo della tecnologia, delle imprese, della ricerca e delle istituzioni, lo studio adotta il metodo Delphi per indagare gli scenari più probabili sull’evoluzione del lavoro nei prossimi anni. Il report affronta l’intelligenza artificiale non solo come tecnologia, ma come forza trasformativa dell’intero sistema economico e sociale, evidenziando i punti di convergenza e i nodi critici che attendono aziende, lavoratori e governi.

“Non siamo davanti a una semplice transizione tecnologica, ma a una trasformazione culturale e politica che riguarda la natura stessa del lavoro”, afferma Davide Casaleggio, presidente dell’Associazione e curatore dello studio. “L’Intelligenza Artificiale è il più grande moltiplicatore di produttività dal dopoguerra. Sta a noi trasformarla in benessere diffuso, non in disoccupazione di massa.  Con questo studio vogliamo offrire strumenti di comprensione e orientamento per chi ha la responsabilità di decidere oggi cosa sarà possibile domani.”

Sei aree tematiche strategiche

Il report esplora sei aree fondamentali per capire l’evoluzione dell’AI in Italia:

1. Visione futura dell’AI. L’AI sarà una tecnologia pervasiva, destinata a diventare un’infrastruttura strategica per ogni settore.
2. Competenze e formazione. Il capitale umano è oggi il punto debole. Serve una formazione continua, trasversale e accessibile.
3. Impatto sul lavoro. Il concetto di lavoro bionico (la collaborazione uomo-macchina) emerge come nuovo paradigma organizzativo.
4. Etica e governance. L’urgenza di norme, trasparenza e controllo è condivisa, ma con visioni diverse su tempi e modalità.
5. Opportunità per l’Italia. L’AI può essere un volano di crescita, se trattata come asset strategico nazionale.
6. Tecnologie e infrastrutture. Senza cloud, dati condivisi e ricerca, non può esistere un ecosistema AI competitivo

Gli esperti si dividono su alcuni temi chiave

Uno degli elementi più interessanti del report è il fatto che non tutti gli esperti sono d’accordo. Emergono visioni diverse su:

• Quanto velocemente l’AI cambierà il lavoro
• Se convenga centralizzare o decentralizzare i dati
• Quando introdurre regole etiche: subito o dopo la sperimentazione
• La reale capacità dell’Italia di competere a livello globale
• Il ruolo dell’AI nella creatività umana

Collaborazione uomo-macchina, nuove competenze e welfare del futuro

L’impatto occupazionale globale dell’intelligenza artificiale potrebbe essere significativo: si stima che tra il 15 % e il 60 % della forza lavoro possa essere automatizzato entro il 2035, con variazioni legate ai diversi settori e alle scelte di policy adottate. In Italia, si prevede che circa 1,68 milioni di posti siano potenzialmente sostituibili; tuttavia, l’adozione dell’IA potrebbe portare a un incremento dell’8 % del PIL annuo. L’effetto netto su occupazione ed economia dipenderà in larga misura dalla capacità delle imprese di innovare rapidamente.

Secondo le proiezioni per il 2030, il mondo del lavoro sarà suddiviso in tre grandi categorie: un terzo dei ruoli sarà svolto interamente da esseri umani, un terzo sarà “bionico”, cioè caratterizzato dalla collaborazione tra uomo e intelligenza artificiale, e il restante terzo sarà affidato all’automazione completa.

Il numero di candidature per offerta lavorativa (prima e dopo ChatGPT)
Fonte: Journal of Economic Behavior & Organization, 2025

Nel breve termine, l’accelerazione della produttività generata dall’IA potrebbe avere un effetto negativo sui salari reali, con una fase iniziale di contrazione. A livello settoriale, le attività più esposte all’automazione includono funzioni amministrative, call center, logistica e servizi di back-office. Anche settori più qualificati, come l’analisi finanziaria e la consulenza di medio livello, sono considerati a rischio elevato di sostituzione.

L’esposizione all’IA dei diversi settori
Fonte: OECD, 2024

Probabilmente inizieremo a vedere divisioni tra i “Vincitori”, ovvero chi controlla gli algoritmi, i lavoratori con skill “ibride” e i settori che sfruttano il ritorno all’artigianalità e i “Perdenti” come le classi medie in ruoli semi-qualificati e i Paesi senza strategie di transizione.
La vera domanda non è “quanti posti spariranno?”, ma “chi avrà il potere di decidere come sostituirli?”
Nei prossimi anni si creeranno dei fenomeni che non abbiamo mai visto fino ad oggi, come ad esempio: 

• Il paradosso dell’amplificazione delle competenze
  L’IA non si limita a sostituire i posti di lavoro, ma amplifica il valore di alcune competenze rendendone altre obsolete. I lavoratori più adattabili prosperano, mentre quelli meno flessibili affrontano un’interruzione senza precedenti. Ad esempio, un grafico che utilizza strumenti di IA per la prototipazione rapida aumenta la sua produttività, mentre chi si attiene ai metodi tradizionali rischia di essere superato. L’impatto dell’IA, quindi, non è uniforme e tende a premiare in modo sproporzionato chi sviluppa un rapporto simbiotico con la tecnologia, ampliando le disuguaglianze basate sulle competenze. 
• Il boom del lavoro emotivo
  Con l’IA che si appropria di compiti analitici e ripetitivi, cresce la domanda di ruoli che richiedono empatia, persuasione e costruzione del morale, competenze che le macchine non possono replicare. Ad esempio, in ambienti di lavoro guidati dall’IA, possono emergere figure come lo “specialista della coesione di squadra” per mantenere alto il morale o venditori focalizzati esclusivamente sulla creazione di fiducia. Questo spostamento del valore economico enfatizza caratteristiche unicamente umane. 
• La bomba a orologeria dell’obsolescenza
  A differenza delle rivoluzioni tecnologiche precedenti, la capacità dell’IA di automigliorarsi riduce drasticamente la finestra tra un lavoro valido e uno obsoleto, talvolta a pochi mesi. Un coder che oggi scrive script di base potrebbe essere sostituito dall’IA da un giorno all’altro. Questa accelerazione impone un ripensamento radicale dell’istruzione e della formazione, passando da titoli di studio statici ad aggiornamenti modulari e continui delle competenze, spesso erogati dalla stessa IA. 
• Il rimescolamento geografico dei posti di lavoro
  L’IA, con la sua capacità di operare da remoto, potrebbe decentralizzare i mercati del lavoro, riducendo il predominio dei centri urbani. Le aziende potrebbero privilegiare il talento indipendentemente dalla posizione geografica, favorendo la rinascita di economie rurali o cittadine secondarie. Tuttavia, se le infrastrutture digitali non sono equamente distribuite, potrebbero crearsi nuovi “deserti dell’IA”, con aree prive di opportunità.

Per gli esperti interpellati è unanime la convinzione che i governi non possano rimanere a guardare: la predisposizione di strumenti legislativi, di sostegno al reddito e di formazione continua appare imprescindibile per mitigare gli impatti di breve termine e incoraggiare gli sviluppi più virtuosi di lungo termine.

Il rapporto integrale è scaricabile dal sito dell’Associazione Gianroberto  Casaleggio all’indirizzo www.gianrobertocasaleggio.com/il-lavoro-bionico

L'articolo L’intelligenza artificiale cambierà il lavoro: ecco cosa pensano gli esperti italiani proviene da Casaleggio Associati.

La ricerca è stata presentata in un evento a Milano organizzato da Ecommerce Italia, con grande partecipazione di professionisti del settore digitale, e che ha visto Amazon Shipping e indigo.ai come Main Partner.
Durante l’incontro, è stato ribadito come il successo di un Ecommerce dipenda da una selezione accurata dei partner tecnologici e dei servizi integrati: “La valutazione dell’Ecommerce Technology Stack dei primi sette mila esercenti italiani presenti nel ranking di Ecommerce Italia ha permesso di identificare i fornitori che stanno facendo la differenza” spiega il presidente di CA Davide Casaleggio “In particolare emerge anche una forte differenza di adozione tra settori che indica sicuramente da una parte necessità diverse a seconda dei prodotti e servizi venduti, ma dall’altra anche possibili opportunità create da un’analisi competitiva spesso ristretta al proprio settore.”

Durante l’evento, i relatori hanno discusso le principali tendenze evidenziate nel rapporto, tra cui l’adozione di tecnologie innovative, l’integrazione tra canali di vendita online e offline, e l’utilizzo crescente dell’intelligenza artificiale.
La ricerca “I partner delle aziende Ecommerce 2024” è disponibile gratuitamente sul sito www.ecommerceitalia.info. 

Tra i temi approfonditi nel report:

La soddisfazione degli Ecommerce Manager
I settori in cui gli operatori mostrano maggiore fedeltà sono i Partner tecnologici e Agenzie, con una soddisfazione media del 73%, seguiti dai Sistemi di pagamento (71%), dai Servizi di marketing (62%) e dai Servizi di advertising (64%).

Indagando su quali siano in particolare i nomi dei tre servizi per i quali gli esercenti sono più soddisfatti le risposte sono state molto diversificate tra di loro con l’eccezione di alcuni servizi citati ripetutamente da parte degli Ecommerce manager come Shopify, Google, Scalapay, Qapla’ e GLS.

Le motivazioni per scegliere un nuovo fornitore
Valutando le motivazioni degli esercenti per cercare nuovi fornitori emerge la necessità di una innovazione continua (Necessità di innovazione citata dal 56% degli esercenti e Necessità di nuovi servizi/funzionalità con il 54%). Sono presenti tuttavia anche problematiche con i servizi attualmente utilizzati come Necessità di ridurre i costi (38%), Espansione di mercato/clienti (34%), Problemi o limiti tecnici (33%), Peggioramento del servizio (25%), Scarsa assistenza (18%) e Deterioramento della relazione (14%).

Gli investimenti previsti dagli Ecommerce Manager
Quasi tutti gli operatori prevedono di investire in nuovi servizi nei prossimi 12 mesi. Tra i servizi che riceveranno investimenti che esulano dalla gestione ordinaria sono presenti le Tecnologie Innovative (69% indicano “investimenti elevati” o “nuovi investimenti”), Piattaforme Ecommerce (65%) e i Servizi di Marketing (60%).
Gli operatori risultano più conservativi su Sistemi di pagamento (25% non prevede alcun investimento), Gestione catalogo e marketplace (23%) e Servizi di Logistica e Spedizione (15%).

È possibile scaricare la ricerca completa sul sito Ecommerceitalia.info:
www.ecommerceitalia.info/report/i-partner-delle-aziende-ecommerce-2024

L'articolo Report “I partner delle aziende Ecommerce 2024” proviene da Casaleggio Associati.

Durante il mese di ottobre il numero di aziende attive presenti nella classifica è salito a 8.055.

Tra i siti di Ecommerce analizzati da Casaleggio Associati per la Classifica Ecommerce Italia, quelli che sono risultati più popolari durante l’ultimo mese sono i seguenti: 

1. Amazon (Marketplace)
2. Subito (Marketplace)
3. eBay (Marketplace)
4. Booking (Turismo)
5. Apple Store (Elettronica)
6. Leroy Merlin (Casa e Arredamento)
7. Trenitalia (Turismo)
8. Temu (Marketplace)
9. Ikea (Casa e Arredamento)
10. Ryanair (Turismo)

Rispetto all’ultimo aggiornamento restano immutati il primo in classifica Amazon, all’8° posto Temu e al 9° posto Ikea. Guadagnano posizioni Subito (dal 3° al 2° posto), eBay (dal 4° al 3° posto), Apple Store (dal 6° al 5° posto) e Trenitalia (dall’11° al 7° posto). Perdono posizioni Booking.com (dal 2° al 4° posto), Leroy Merlin (dal 5° al 6° posto) e Ryanair (dal 7° al 10° posto).

AZIENDE CRESCIUTE MAGGIORMENTE 

Le aziende della Top 100 che hanno guadagnato più posizioni nell’ultimo mese sono le seguenti:

1. Bershka (Moda) +66
2. Ticketmaster (Tempo Libero) +55
3. PlayStation Store (Tempo Libero) +53
4. Pandora (Gioielli e Orologi) +45
5. Goldbet (Scommesse e Casinò) +40
6. Lenovo (Elettronica) +36
7. Farmae (Farmacie) +31
8. Yoox (Moda) +30
9. Sephora (Salute Belleza) +29
10. Trenord (Turismo) +26

INDICE DI ITALIANITÀ PER SETTORE
La percentuale di aziende italiane del settore vede al primo posto le Farmacie (99%), al secondo Alimentare (94%), al terzo Animali (90%).
Sono stati inseriti nuovi dati rispetto al numero di aziende italiane che vendono online.
Top 10 di settore: la percentuale di aziende italiane tra le prime dieci del settore specifico. Descrive la rilevanza delle aziende italiane tra i leader di categoria.
Top 1000 generale: percentuale di aziende italiane tra le prime 1000 del ranking. Rappresenta un ulteriore punto di vista sulla rilevanza delle aziende italiane

La classifica completa aggiornata a Ottobre 2024 è visibile nella sezione Classifica di Ecommerce Italia: www.ecommerceitalia.info/classifica

L'articolo Classifica Ecommerce in Italia: la top 100 Ottobre 2024 proviene da Casaleggio Associati.

Gli Ecommerce manager si trovano di fronte a molte sfide per riuscire a massimizzare la loro attività di vendita online. Esistono tuttavia dei momenti nella crescita dell’azienda in cui l’intera piattaforma deve essere cambiata (o adottata nel caso di nuovi attori). La scelta è particolarmente importante perché è al centro di tutte le decisioni future in termini di servizi da erogare ai clienti e dei costi e tempi che si impiegherà per svilupparli.
Per analizzare il tema, Casaleggio Associati, in collaborazione con BigCommerce ha realizzato il nuovo Report “Replatforming Ecommerce: valutare costi e benefici del cambiamento”.

È infatti importante fare una scelta ponderata su dove indirizzare gli sforzi di migrazione, e considerare tre diversi ambiti: i motivi per cambiare piattaforma (Total reasons of choice), il costo di avere una piattaforma (Total cost of ownership), e il passaggio tra piattaforme (Total things to do).

I motivi per cambiare piattaforma (Total reasons of choice)

In molti casi quando si affrontano problematiche o limiti della piattaforma impiegata si preferisce gestire problemi immediati rispetto a dover affrontare il processo di cambio della piattaforma. Esistono tuttavia dei momenti quando questo non è possibile, dove la piattaforma di Ecommerce attualmente utilizzata inizia a mostrare i suoi limiti, sia in termini di scalabilità che di adattabilità alle esigenze mutevoli del mercato.

Il costo di avere una piattaforma (Total cost of ownership)
Per valutare la migliore piattaforma è necessario avere una vista complessiva dei costi di adozione e di gestione delle varie opzioni. I costi tuttavia non sono sempre solo quelli più evidenti come il costo delle licenze o di messa in opera iniziale, ma comprendono anche voci meno evidenti come il costo del tempo necessario per il go-live in termini di mancate opportunità o dei costi di sviluppo di nuove applicazioni.

Il passaggio tra piattaforme (Total things to do)
Il percorso di replatforming si estende generalmente dai 2 ai 12 mesi e si articola in 12 fasi chiave, che coprono l’intero ambito del passaggio: dalla definizione della strategia, del budget e degli obiettivi, fino alla comparazione di soluzioni, la costruzione del modello operativo, l’implementazione di strategie SEO e di contenuto, e la gestione dei dati e delle integrazioni.

Questo rapporto offre una panoramica dettagliata del processo di replatforming, esplorando le motivazioni, le sfide e le strategie che le organizzazioni devono considerare quando decidono di migrare a una nuova piattaforma Ecommerce.

L'articolo Replatforming Ecommerce: valutare costi e benefici del cambiamento proviene da Casaleggio Associati.

Il 2024 è l’anno in cui per la prima volta la metà della popolazione mondiale andrà a votare in oltre 50 Paesi (India, Stati Uniti, Europa, Pakistan, Indonesia, Venezuela e molti altri) e questo porterà ad un cambiamento radicale dei governi nel mondo.

“L’unione di questi due fattori trasformerà non solo la politica, ma anche la società stessa” afferma Davide Casaleggio, spiegando le motivazioni che lo hanno portato a scrivere il suo nuovo libro “Gli algoritmi del potere” edito da Chiarelettere.

Il libro indaga come l’Intelligenza Artificiale sta riscrivendo le regole della società, trasformando radicalmente il nostro lavoro ma anche il modo di essere cittadini e influire sulle strutture di potere. 

Davide Casaleggio, esperto di tecnologia digitale e architetto del primo movimento digitale andato al governo in un Paese del G7, ha discusso questi temi in occasione di importanti eventi internazionali, tra cui una presentazione all’ONU.
In questo libro esplora la rivoluzione sociale ed economica innescata dall’AI riconoscendovi un fenomeno epocale, paragonabile per impatto a quello dell’elettricità, ma in grado di diffondersi a una velocità esponenziale, di influenzare il potere politico, di offrire alla classe dirigente strumenti di persuasione senza precedenti, nonché di porre le persone al centro di una vera a propria rivoluzione. 

Dialogando con influenti leader mondiali – da coloro che hanno corso alle presidenziali statunitensi ai protagonisti che hanno catalizzato la primavera araba, dai pionieri del voto digitale in Estonia e a Taiwan a figure spirituali di riferimento come il Dalai Lama – Casaleggio individua le opportunità e i rischi insiti in questa trasformazione invitando a colmare la lacuna culturale e legislativa che, ancora oggi, ostacola l’integrazione di innovazione e democrazia in un sistema virtuoso:
“Questo cambiamento radicale della tecnologia applicata alla società metterà in discussione lo stesso modello democratico rappresentativo che conosciamo.
Ci costringerà a ripensare anche i diritti di cittadinanza digitale per garantire a tutti uguale accesso e protezione da questi nuovi strumenti che incideranno profondamente nell’economia e nell’idea stessa di produttività tanto da cambiare il concetto stesso che oggi abbiamo di lavoro.”

Solo partendo da questi presupposti l’AI potrà dare origine a un nuovo umanesimo tecnologico, dove le persone siano protagoniste attive della società in cui vivono.

Una guida alla nuova era della democrazia digitale e dell’Intelligenza Artificiale per comprendere i nascenti paradigmi che rivoluzioneranno la società.

Per maggiori informazioni:

• Scopri di più sul sito di Chiarelettere
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L'articolo Gli Algoritmi del Potere: il nuovo libro di Davide Casaleggio proviene da Casaleggio Associati.

Con l’ultimo aggiornamento della classifica,  il numero di aziende attive presenti nella classifica è salito a 7.153.

All’interno del report “Ecommerce Italia 2024” sono stati approfonditi dati e analisi sulla classifica Ecommerce per ognuna delle 17 categorie merceologiche.
→ Scarica il report

In particolare, all’evento di presentazione della ricerca, Maurizio Benzi, Partner di Casaleggio Associati, ha tenuto il webinar “Classifica Ecommerce Italia: dati e statistiche sui 6.000 siti di vendita più popolari in Italia”.
Durante il workshop è stato descritto l’algoritmo che determina la classifica, l’indice di rilevanza e sono stati esplorati trend e dati del Ranking Ecommerce.
→ Per vedere il video del workshop clicca qui.

Tra i siti di Ecommerce analizzati da Casaleggio Associati per la Classifica Ecommerce Italia, quelli che sono risultati più popolari durante l’ultimo mese sono i seguenti: 

1. Amazon (Marketplace)
2. Subito (Marketplace)
3. eBay (Marketplace)
4. Booking (Turismo)
5. Leroy Merlin (Casa e Arredamento)
6. Apple Store (Elettronica)
7. Trenitalia (Turismo)
8. Ryanair (Turismo)
9. Temu (Marketplace)
10. Ikea (Casa e Arredamento)

Rispetto all’ultimo aggiornamento restano immutati i primi quattro in classifica, Amazon, Subito, eBay e Booking.com. Guadagnano posizioni Leroy Merlin (dal 7° al 5° posto), Ryanair (dal 9° all’8° posto) e Temu (dal 10° al 9° posto). Perdono posizioni Apple Store (dal 5° al 6° posto), Trenitalia (dal 6° al 7° posto) e Ikea (dall’8° al 10° posto).

Nella sezione dati è possibile osservare che tra le 7.153 imprese analizzate, 1.510 aziende fanno parte del settore Moda, 817 aziende fanno parte del settore Alimentare e 768 aziende fanno parte del settore Casa e Arredamento.

Questa è invece la ripartizione dei settori per le Top 100 aziende:

AZIENDE CRESCIUTE MAGGIORMENTE 

Le aziende della Top 100 che hanno guadagnato più posizioni nell’ultimo mese sono le seguenti:

1. Dr Max (Farmacie) +76
2. Foot Locker (Sport) +66
3. Trenord (Turismo) +46
4. Bricocenter (Casa e Arredamento) +31
5. Obi (Casa e Arredamento) +27
6. Ticketmaster (Tempo Libero) +23
7. UniSalute (Assicurazioni) +22
8. Volotea (Turismo) +22
9. Lastminute.com (Turismo) +21
10. ASOS (Moda) +20

La classifica completa aggiornata a Maggio 2024 è visibile nella sezione Classifica di Ecommerce Italia: www.ecommerceitalia.info/e-commerce-ranking

L'articolo Classifica Ecommerce in Italia: la top 100 Maggio 2024 proviene da Casaleggio Associati.

Nella “ricerca Ecommerce Italia 2024” abbiamo chiesto a brand e retailer quando l’Intelligenza Artificiale avrà un impatto rilevante sul business model delle aziende Ecommerce.
Il 32% delle aziende Ecommerce italiane ritengono che l’AI stia già avendo un impatto rilevante sui business model dell’Ecommerce, mentre per il 28% lo avrà entro 1 anno e per il 26% entro 3 anni. Questo nonostante ancora il 31% non stia attivamente utilizzando tecnologie AI.

Dalla personalizzazione avanzata, all’ottimizzazione dinamica dei prezzi, all’automazione del servizio fino all’analisi predittiva, sono molti i campi di applicazione della AI all’Ecommerce.
Per questo abbiamo chiesto come le aziende hanno già iniziato a integrare l’AI nelle proprie attività.
Il risultato dell’indagine è che l’hanno adottata per la creazione di contenuti e immagini (per il 24% degli intervistati), per l’analisi dati e i forecast (16%), l’automazione di attività advertising (14%) e di altri processi (13%). Per il 13% l’AI viene già utilizzata per la gestione del customer care e per il 10% per la personalizzazione del customer journey (10%). Infine il 9% degli intervistati la utilizza anche per progettazione di nuovi prodotti.

I campi di applicazione dell’Intelligenza Artificiale nell’Ecommerce sono numerosi, come inizia ad esserlo anche il numero di soluzioni presenti sul mercato.
Per aiutare brand e retailer a orientarsi, nella ricerca “Ecommerce Italia 2024” (scaricabile da questo link), abbiamo fatto un approfondimento su questo tema e Davide Casaleggio ha presentato i risultati in un Workshop disponibile online “L’AI-commerce in pratica”.

Le applicazioni AI per l’Ecommerce

Nel video, Davide Casaleggio descrive quali sono i possibili livelli di adozione della AI in azienda, definendo un percorso e mostrando le tecnologie più interessanti suddivise in diverse categorie:
Valorizzazione del prodotto, Marketing, Customer service, Operations, Interfaccia cliente e Analisi di mercato.

Ogni organizzazione deve capire e valutare l’utilizzo di tecnologie di Intelligenza Artificiale per innovare il proprio business ed innovare i modelli organizzativi.
Casaleggio Associati aiuta le imprese nella definizione della strategia AI e le accompagna nella loro evoluzione.

Scopri le nostre attività di consulenza per l’Intelligenza Artificiale  e contattaci per scoprire come possiamo collaborare insieme.

L'articolo Intelligenza Artificiale ed Ecommerce: quali sono i campi di applicazione? proviene da Casaleggio Associati.

La differenza è stata tuttavia forte tra i settori. A registrare una maggiore crescita è il comparto dei Marketplace (+55%) seguito dai Viaggi e Turismo (+42%), e da Animali (+37%). Ci sono tuttavia dei mercati che hanno subito l’impatto della crisi economica come il settore dell’Elettronica che ha visto una flessione del -3,5% e di Gioielli e Orologi che ha perso in termini di pezzi venduti (-4%) guadagnando tuttavia in termini di fatturato (+2%) solo grazie all’aumento dei prezzi.

A differenza dell’anno precedente, quando l’inflazione ha contribuito per metà della crescita, l’aumento dei prezzi medio sul settore Ecommerce nel 2023 è stato del 6,16% lasciando una cospicua crescita a volumi di 20,98%.

Il 2024 sarà l’anno del AI-Commerce: “L’Ecommerce del futuro forse non richiederà più ai clienti di cercare tra i prodotti dei vari siti, ma solo di descrivere le proprie esigenze al proprio agente AI personale che si occuperà del resto. Una nuova rivoluzione per il commercio elettronico.”, spiega il presidente di CA Davide Casaleggio.
Due terzi degli esercenti (67%) dichiara che l’AI avrà un impatto significativo sul commercio elettronico entro la fine dell’anno, un terzo dice che la trasformazione è già in corso. Le prime innovazioni portate dall’Intelligenza Artificiale sono oggi di efficienza dei processi aziendali come la creazione e gestione del content e delle immagini dei prodotti e l’automazione delle attività di advertising.

Le aziende che hanno integrato l’AI nei propri processi l’hanno adottata per la creazione di contenuti e immagini (per il 24% degli intervistati), per l’analisi dati e i forecast (16%), l’automazione di attività advertising (14%) e di altri processi (13%). Per il 13% l’AI viene già utilizzata per la gestione del customer care e per il 10% per la personalizzazione del customer journey (10%). Infine il 9% degli intervistati la utilizza anche per progettazione di nuovi prodotti.

Tra le attività di marketing, quelle SEM (Search Engine Marketing) continuano a raccogliere la maggior parte degli investimenti (38%), al secondo posto con il 18% troviamo le attività SEO (Search Engine Optimization), al terzo posto l’Email Marketing con il 12%.
Tra i social ritenuti più efficaci ancora una volta Instagram risulta il primo con il 38% delle preferenze, seguito da Facebook (29%) e Whatsapp (24%). Da notare come la Top 3 sia costituita da aziende tutte appartenenti al gruppo Meta. 

L’evento di presentazione del nuovo rapporto presso la Swiss Chamber a Milano ha registrato il sold-out con una vasta partecipazione di aziende.
Davide Casaleggio e Luca Eleuteri partner di Casaleggio Associati hanno introdotto i principali risultati della nuova ricerca e moderato i talk con diversi manager ed esperti del mondo Ecommerce:

Layla Pavone (Board Innovazione Tecnologica e Trasformazione Digitale Comune di Milano) ha fatto il punto sull’innovazione digitale in Lombardia e il ruolo di Milano, Leonardo Berlingieri (Head of Commercial di InPost) ha descritto i trend in atto nella logistica e della consegna Out of Home che potrà arrivare a rappresentare un terzo del totale, Sylvain Querné (Digital & Marketing Director di Mediaworld) ha indicato l’importanza e il ruolo della rete dei negozi per essere in grado di costruire servizi differenziati attraverso l’Ecommerce Omnichannel, Lukáš Havlásek (Chief Ecommerce & Innovations Officer di Notino) ha descritto l’Italia vista dall’estero e l’importanza di un approccio strutturato alla fidelizzazione dei clienti per i brand Ecommerce, Marco Trada (Ecommerce Director di Leroy Merlin),  ha descritto il passaggio dalla vendita di un prodotto alla vendita della soluzione e l’importanza dell’esperienza seamless e post-vendita, Salvatore Autovino (CEO di Connecteed) ha parlato dell’importanza del ruolo dei marketplace e dell’integrazione tecnologica, Barbara Panzeri (Head of Marketing di ConTe.it) ha approfondito il rapporto e l’equilibrio tra brand e pricing come due facce della stessa medaglia, Sara Barni (Head of Ecommerce di Family Nation) ha ribadito l’importanza della sostenibilità per l’Ecommerce e di come sia possibile svilupparla anche attraverso iniziative benefiche, Marco Tiso (Online Managing Director di Sisal) ha mostrato come sia possibile già oggi vedere l’impatto rilevante dell’Intelligenza Artificiale applicata alle imprese e infine Daniele Manca (Vicedirettore del Corriere della Sera) e Davide Casaleggio hanno fatto il punto sul cambiamento in atto, le prospettive dell’Intelligenza Artificiale e la necessità di gestione della proprietà dei dati delle aziende.

È possibile scaricare la ricerca completa “Ecommerce Italia 2024” in italiano ed in inglese.

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